Odstąpienie od umowy
Za pomocą poniższego formularza możesz szybko i wygodnie zgłosić odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby rozpocząć proces:
- podaj adres e-mail wykorzystany podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia,
- wybierz produkty oraz ilości, które chcesz zwrócić,
- zatwierdź i wyślij zgłoszenie.
Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia na wskazany adres e-mail.
Uwaga: wysłanie formularza jest jedynie zgłoszeniem odstąpienia od umowy i nie zwalnia z obowiązku odesłania zwracanych produktów.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w punkcie 10 „Odstąpienie od Umowy sprzedaży” w naszym Regulaminie.
W ramach tego procesu nie ma potrzeby pobierania formularzy, drukowania dokumentów ani dołączania dodatkowych oświadczeń do przesyłki.
Alternatywny sposób złożenia oświadczenia
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również złożyć za pomocą elektronicznego formularza dostępnego w Regulaminie sklepu oraz pod linkiem: Elektroniczny formularz odstąpienia.
Formularz umożliwia zgłoszenie zwrotu całego zamówienia lub wybranych produktów.
Adres do zwrotów
PROMOT SP. Z O.O.
ul. Przemysłowa 11,
15-528 Sowlany
NIP: 966-217-39-22
e-mail: sklep@epromot.pl
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami w celu zgłoszenia reklamacji.
Należy pamiętać, że reklamacja i odstąpienie od umowy są odrębnymi procedurami. Formularz opisany powyżej służy wyłącznie do zgłaszania zwrotów wynikających z odstąpienia od umowy.